Průvodce pro začátečníky, jak odhalit falešné zlaté řetízky a další šperky
Při nakupování šperků může být složité zjistit, zda skutečně dostáváte to, co hledáte, zejména proto, že tolik lidí dává přednost nakupování online. Šperky jsou někdy jedním z těch předmětů, které si lidé raději prohlížejí osobně, a to z dobrého důvodu. Můžete si kousky blíže prohlédnout a položit klenotníkovi otázky.
Je však spousta případů, kdy nebudete moci jít nakupovat do obchodu a často je těžké najít typy zlatých řetízků, které hledá frajer s městským streetwear stylem. Už jste někdy byli v klenotnictví plném zásnubních prstenů a jemných náhrdelníků vedle nejošklivějšího 14mm kubánského řetězu Miami s ledem z diamantů? Jo, to jsme si nemysleli.
Nevyhýbejte se nákup zlatých řetízků online – dělá to spousta lidí. Existuje jen několik kroků, které můžete podniknout, abyste se ujistili, že nakupujete od renomované společnosti a ověříte, že vaše šperky jsou skutečně pravé.
Než si koupíte
Dobře, takže jste našli perfektní kousek, který si chcete objednat, ale až váš balíček dorazí, chcete mít možnost otestovat jeho pravost. I když to vypadá super čistě a legitimně, vždy je nejlepší vyzkoušet. Než však zadáte objednávku, měli byste udělat několik důležitých kroků, abyste omezili šance na nákup řetězu. Nejprve si vyžádejte doporučení od přátel a rodiny. Pokud si v minulosti zakoupili zlaté řetízky v konkrétním obchodě a měli dobré zkušenosti, lze předpokládat, že vy pravděpodobně také.
Měli byste také procházet internet a najít recenze produktů od této společnosti (nezapomeňte se podívat na recenze na jiných stránkách, než je společnost, protože nemusí být zcela skutečné). Vždy je chytrý nápad vidět, co říkají ostatní lidé, kteří si již u společnosti objednali a jednali s ní.
Nakonec si web důkladně prohlédněte. Hledejte konkrétní zásady vracení zboží a snadný způsob, jak kontaktovat tým zákaznické podpory. Společnost, která neinzeruje přímou metodu pro dosažení zákaznického servisu, je pravděpodobně podvodná – existuje důvod, proč nechtějí, abyste ji mohli kontaktovat.
Jak odhalit falešný zlatý řetízek
Existuje několik vizuálních faktorů, které vás mohou upozornit, když šperk není legitimní. Samozřejmě existuje mnoho různých metod testování vašich šperků, ale tyto první první známky mohou signalizovat, že něco není úplně v pořádku. Tyto vizuální vodítka můžete také použít k určení, zda někdo jiný kývá skutečným řetězem, nebo k prozkoumání jiných řetězů, které můžete v budoucnu vidět, a zvažovat koupi.
Porovnejte velikost a cenu
Velikost může být velmi odhalující informací, pokud jde o pravost zlatého řetízku. Někdy jsme zaplaveni obrázky našich oblíbených rapperů, kteří chodí s obrovskými zlatými kusy kolem krku. A i když rozhodně oceňujeme ušlechtilost jejich stylu (a upřímně řečeno jim závidíme, že mohou utrácet peníze za nové, masivní, honosné kousky, kdykoli chtějí), s největší pravděpodobností se jedná o zakázkové kousky, které stojí desítky tisíců, ne-li stovek tisíc dolarů.
Pokud vidíte společnost inzerující obrovské 33mm řetězy s masivními zlatými přívěsky pokrytými diamanty, pravděpodobně to není skutečné. Každý, kdo má peníze na nákup takového šperku, obvykle spolupracuje přímo se zakázkovým klenotníkem. Můžete také zkoumat cenu v porovnání s velikostí. Pokud se tyto obrovské kusy zdají podivně nízké ceny, určitě se děje něco povrchního. Přeskočte nákup a prohlédněte si jinou kolekci.
Všimněte si zlatého zbarvení
Šperky z pravého zlata mají velmi výrazný vzhled. Žluté zlato není příliš světlé a lesklé. Pravé zlaté šperky mají samozřejmě vždy ten lesk, který milujeme, ale pokud vypadají podezřele leskle, skoro jako metalická barva, možná budete chtít hlouběji prozkoumat autenticitu těchto šperků.
Žluté zlato je vždy nejsnáze rozpoznatelné jako falešné, protože bude vypadat super žluté a většina lidí může říct, že to nevypadá úplně správně. Zkontrolujte celý náhrdelník nebo náramek a vyhledejte místa, kde se barva mohla opotřebovat. Jakýkoli náznak, že se nejedná o legitimní zlato, je důvodem k podezření a vyzkoušejte jednu z níže uvedených testovacích metod.
Hledejte razítko klenotníka
Toto je pravděpodobně nejjednodušší způsob, jak odhalit padělek – hledejte razítko klenotníka. Podle zákona musí výrobci šperků někde na kusu umístit razítko, kterému se říká značka výrobce. U prstenů to bude obvykle na vnitřní straně; u náhrdelníků a náramků může být na kousku kovu poblíž spony. Tato známka je velmi malá, ale ve skutečnosti nese mnoho informací, včetně ryzosti zlata.
Další symboly ve značce výrobce může odhalit více podrobností; například GP znamená pozlacené a GF znamená pozlacené. Tato malá malá označení vám umožní lépe porozumět tomu, jak byly vaše šperky vyrobeny a jak byste o ně měli pečovat.
Cítit Váhu
Podobně jako když si všimnete barvy svých šperků, i zohlednění váhy může odhalit určitá podezření. Silný, pevný zlatý řetěz by měl být těžký. Pokud se vám zdá nezvykle lehký na to, jak se vám daný kus prodává (tj. 33mm masivní zlatý řetízek), pak může být problém. Opravdu velké, pevné kusy by měly působit mohutně. Pokud jste se však záměrně rozhodli pro kus, který byl pozlacený, váš náhrdelník bude stále špinavý jako vždy, ale může dávat smysl, že není extrémně těžký, protože má na základně jiné kovy, které mohou být lehčí.
Testování skutečného zlata
Test magnetu
Možná nejjednodušší a nejrychlejší způsob, jak zjistit, zda jsou vaše šperky falešné, je test magnetem, který trvá jen několik minut. Zlato není přirozeně magnetické, což znamená, že když ke zlatým řetízkům přidržíte magnet, neměly by se k sobě lepit. Dobře, skvělé – dost snadné. Tento test však může být trochu složitější, když vezmete v úvahu skutečnost, že zlato je třeba smíchat s kovovými slitinami, aby si udrželo tvar a bylo odolnější.
V kusu by mělo být stále dostatek zlata, aby nereagovalo s magnetem, ale co kdybyste si objednali pozlacený řetízek? Na tomto kousku je naprosto skutečné zlato, ale bude to stačit na zahnání magnetu? Není to vždy jasné. Pokud tedy váš šperk neprojde testem magnetu napoprvé, vyzkoušejte pro jistotu pár dalších testů. Možná máte jen kousek s vysokým obsahem slitiny kovů smíchaný se skutečným zlatem.
Test stříbrnou křídou
Pokud jste si zakoupili šperk z čistého stříbra, existuje zcela jiný test, který můžete použít k určení pravosti. Stačí si vzít kousek křídy a napsat přímo na svůj šperk (nebojte se, hned se setře). Pokud se stříbrný materiál začne zdát tmavší, když křídou natíráte svůj náhrdelník, náramek nebo prsten, pak je váš kousek legitimní a vyrobený z pravého stříbra.
Jódový test
Provádění jódového testu na zlato je o něco složitější, protože musíte do jódu investovat, ale je to nejlepší způsob, jak s jistotou zjistit, zda jsou vaše šperky pravé. Vezměte kapku jódu a umístěte ji na dotyčný šperk. Pokud je to falešné, barva zůstane, ale pokud je to legitimní, jód by měl jednoduše vyblednout a zmizet. Můžete investovat do testovací sady na drahé kovy, což není více než 890,00 Kč, která bude obsahovat jód a další chemikálie, které pomohou identifikovat pravost a odhalit skutečný obsah šperku.
Test octem
Použití octa k testování šperků je o něco jednodušší, protože většina z nás má doma ocet, což znamená, že nebudete muset čekat na nákup jódu nebo jiných chemikálií. Máte-li podezřelý šperk, vložte jej do misky nebo sklenice a zcela ponořte do octa alespoň na pět minut. Falešné zlaté šperky začnou velmi rychle tmavnout, téměř připomínají jakousi měděnou penny barvu.
Zkontrolujte diamanty
Moucha jako ty si jednoho dne určitě chce koupit ledový kousek, ale to přidává další prvek autenticity. Chcete se ujistit, že tyto diamanty nejsou kubické zirkonie, které jsou vydávány za skutečné. Samozřejmě, pokud vám nevadí mít kousek s falešnými diamanty, můžete najít cenově dostupnější šperky, které nevydrží tak dlouho a nevypadají tak hezky; ale pokud platíte cenu za skutečné diamanty, chcete si být jisti, že skutečně získáváte vysoce kvalitní diamanty.
Snadný způsob test na skutečné diamanty je foukat na drahokam. Pokud se zdá, že se zamlžuje, není to skutečné. Skutečné diamanty mají vysokou tepelnou vodivost, což znamená, že kondenzace z vašeho dechu nebude schopna ulpět na samotném drahokamu.
Jak pečovat o svůj zlatý řetízek
Týdenní a měsíční úklid
Dobře, tak jsi to udělal. Našli jste kousek míče, který je ověřený jako legitimní. Nyní musíte vědět, jak se o své nové zlaté řetízky starat, aby vypadaly omamně po mnoho let. Pokud nosíte zlatý řetízek na řetízku, jako každý den nebo většinu dní, musíte bezpodmínečně zavést týdenní a měsíční úklidovou rutinu.
Vyberte si jeden den v týdnu, kdy dáváte přednost čištění šperků. Vylomte všechno, i když jste to ten týden nenosili, protože se v tom možná ještě nasbíral prach. K otření šperků měkkým hadříkem můžete použít teplou vodu a jemné mýdlo. Poté, co mýdlo opláchnete, nechte jej uschnout na vzduchu.
Váš měsíční úklid by měl být důkladnější. Pořiďte si kartáč s měkkými štětinami a pečlivě vydrhněte šperky kombinací jemného mýdla a teplé vody. To vám pomůže dostat se k nečistotám nebo prachu, které se nahromadily na různých místech. Šperky můžete také nechat namočené v teplé vodě a mýdle alespoň 10 minut.
Skladujte někde v bezpečí
Kde se rozhodnete své oblíbené šperky ponechat, přímo souvisí s tím, jak dlouho vydrží. Pokud jste ten typ týpka, který si jen tak hází řetízky na noční stolek nebo komodu, zvažte, jakou ránu tyhle kousky berou. Stále jsou celou noc venku, sbírají prach a jsou vystaveni dalším prvkům, které by mohly poškodit kvalitu.
Raději investujte do šperkovnice nebo si udělejte nějaké bezpečné místo, kde můžete své šperky chránit a mít ve všem pořádek. Pokud chcete projít procesem ocenění vašich kusů, můžete také zvážit investici do pojištění šperků, které ochrání vaše kusy před poškozením a krádeží. Budete však muset prokázat pravost kusu a mít oficiální ocenění od klenotníka.
Zachovejte si 100 s našimi skutečnými zlatými řetězy Dopest
Ve Frost NYC jsme hrdí na to, že máme vysoce kvalitní produkty, které naši zákazníci milují. Prohlédněte si naše široká kolekce zlatých řetízků, náramků a dalších objevovat klasické a jedinečné styly, od kubánského řetězu Miami po byzantský řetěz. Naše přívěsky jsou také k dispozici v různých stylech, které vám pomohou čas od času změnit váš vzhled přidáním přívěsků do vašich nejšpinavějších řetízků nebo odstraněním přívěsku a houpáním řetízku sólo. Každý z našich kousků je autentický a ručně vyrobený řemeslnými klenotníky a zakončený povrchovou úpravou, která zaručí, že váš kousek bude vypadat stejně svěže jako v den, kdy jste jej vytáhli z krabice.
Zlato - pojmy v zlatnictví
patří mezi nejoblíbenější zlatnictví na internetu. Dá se říci, že se stalo lídrem v online prodeji zlatých šperků u nás i Slovenské republice. Nabízíme Vám zcela kompletní sortiment zlatých šperků z perel a drahokamů, stovky vzorů zásnubních prstenů s diamanty, zirkony i s křištály Swarovského. Můžeme Vám zaručit, že máme nejširší sortiment snubních prstýnků, náušnic, přívěsků, prstenů, řetízků, náramků. Ve srovnání s ostatními zlatnictvími jsou naše ceny výhodné a to nejen na internetu.
Jsme si vědomi, že nákup šperků by měl být pro Vás v první řadě radostí. Proto nás těší, že jsme to pro Vás dokázali z pohodlí Vašeho domova. U nás najdete maximální komfort. Je zajištěn hlavně inspirací, kterou hledáme v dotazech od Vás, našich zákazníků. Celý systém nákupu šperků upravujeme podle Vašich nápadů a typů.
Není podstatné, zda si nyní koupíte zlatý šperk přes náš e-shop, nebo zavoláte a uděláte objednávku telefonicky na bezplatné lince 800 300 575.
Vše proběhne tak, jak jste byli vždy zvyklí. Na Vás už jen zůstává, vybrat si ze širokého sortimentu, vložit šperk do košíku a objednat. Sami uvidíte, že všechno ostatní je již v naší kompetenci a profesionalitě. Přesvědčte se a budete mile překvapeni z nejširšího sortimentu a přijatelných cen pro všechny. Také sami zjistíte, že se dá i takto nakupovat pohodlně a bezpečně. Na závěr bychom ještě chtěli poznamenat, že u nás najdete všechny naše zlaté a stříbrné šperky za opravdu přijatelné ceny a neztratíte ani svůj drahocenný čas.
Působíme online v celé České republice, hlavně v těchto městech: Praha, Beroun, Blansko, Brno, Benešov, Bruntál, Břeclav, České Budějovice, Cheb, Český Krumlov, Česká Lípa, Chrudim, Chomutov, Děčín, Domažlice, Frýdek-Místek, Havlíčkův Brod, Hradec Králové, Hodonín, Jičín, Jeseník, Jindřichův Hradec, Jihlava, Jablonec nad Nisou, Kutná Hora, Karviná, Kladno, Kroměříž, Kolín, Klatovy, Karlovy Vary, Liberec, Louny, Litoměřice, Mladá Boleslav, Mělník, Most, Náchod, Nymburk, Nový Jičín, Olomouc, Opava, Ostrava, Příbram, Pelhřimov, Praha-východ, Písek, Plzeň-jih, Plzeň-město, Přerov, Plzeň-sever, Prachatice, Pardubice, Prostějov, Praha-západ, Rakovník, Rychnov nad Kněžnou, Rokycany, Semily, Sokolov, Strakonice, Šumperk, Svitavy, Tábor, Tachov, Teplice, Třebíč, Trutnov, Uherské Hradiště, Ústí nad Labem, Ústí nad Orlicí, Vsetín, Vyškov, Zlín, Znojmo, Žďár nad Sázavou ...
kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku
PODMÍNKY
OBCHODNÍ PODMÍNKY PLATNÉ PRO E-SHOPY WWW.CESKE-SPERKY.CZ, WWW.NAUSNICE-PRSTENY-ZLATO-STRIBRO.CZ, WWW.SPERKY-STRIBRNE-ZLATE.CZ
obchodní společnosti
Čištín,
se sídlem Praha 5
identifikační číslo: 26416051
zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 80489
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) obchodní společnosti Čištín, se sídlem Praha 5, identifikační číslo: 26416051, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 80489 (dále jen „prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
2. UŽIVATELSKÝ ÚČET
2.1. Na základě registrace kupujícího provedené na webové stránce může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět objednávání zboží (dále jen „uživatelský účet“). V případě, že to webové rozhraní obchodu umožňuje, může kupující provádět objednávání zboží též bez registrace přímo z webového rozhraní obchodu.
2.2. Při registraci na webové stránce a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.
2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.
2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 3 roky nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
3. UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
3.1. Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o zboží, a to včetně uvedení cen jednotlivého zboží. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít kupní smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.3. Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží doručováno v rámci území České republiky.
3.4. Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
3.4.1. objednávaném zboží (objednávané zboží „vloží“ kupující do elektronického nákupního košíku webového rozhraní obchodu),
3.4.2. způsobu úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení objednávaného zboží a
3.4.3. informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen jako „objednávka“).
3.5. Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Dokončení objednávky“. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní či v objednávce (dále jen „elektronická adresa kupujícího“).
3.6. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na dopravu) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například písemně či telefonicky).
3.7. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením přijetí objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.
3.8. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
4. CENA ZBOŽÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1. Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby:
-v hotovosti v provozovně prodávajícího na adrese Čištín, , Jinonická 804/80 , 158 00 Praha 5
při osobním odběru v naší provozovně se nedá platit platební kartou
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
-v hotovosti na dobírku v místě určeném kupujícím v objednávce;
-platba bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. 379747028/5500, vedený u společnosti Raiffeisen Bank
Pokud si zvolíte tento způsob platby můžete Vaši platbu za zboží poukázat na náš účet 3 způsoby.
1. bankovním převodem z Vašeho účtu (internetbanking, GSM banking)
2. složením peněz v hotovosti na kterékoliv pobočce naší banky přímo na náš účet
3. odesláním finanční částky poštovní poukázkou typu A z kterékoliv pošty v ČR
Dobírkou:
Zboží zaplatíte doručovací službě při převzetí objednávky. V případě dodání zboží mimo Českou republiku je požadována vždy platba předem.
4.2. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve smluvené výši. Není-li uvedeno výslovně jinak, rozumí se dále kupní cenou i náklady spojené s dodáním zboží.
4.3. V případě platby v hotovosti či v případě platby na dobírku je kupní cena splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je kupní cena splatná do 14 dnů od uzavření kupní smlouvy.
4.4. V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhrazovat kupní cenu zboží společně s uvedením variabilního symbolu platby. V případě bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
4.5. Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky (čl.3.6.), požadovat uhrazení celé kupní ceny ještě před odesláním zboží kupujícímu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.
4.6. Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
5. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
5.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu.
5.2. Nejedná-li se o případ uvedený v čl. 5.1. či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího:
Čištín, Jinonická 804/80 , 158 00 Praha 5
nebo na adresu elektronické pošty prodávajícího:
u stříbrných šperků se jedná o adresu :
u zlatých šperků se jedná o adresu:
5.3. V případě odstoupení od kupní smlouvy dle čl. 5.2. obchodních podmínek se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
5.4. V případě odstoupení od smlouvy dle čl. podmínek vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží podnikateli odeslal.
5.5. Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
5.6. Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.
5.7. Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
6. PŘEPRAVA A DODÁNÍ ZBOŽÍ
6.1. V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
6.2. Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
6.3. V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
6.4. Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
6.5. Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, jsou-li prodávajícím vydány.
6.6. Jelikož si většinu šperků vyrábíme sami, jsme schopni Vám dodat prsteny v rozšířené škále velikostí, vybírat u nás můžete rovněž z bohaté nabídky barev a rozměrů kamenů. Zboží je v našem e-shopu obecně vedeno skladem, zpravidla je však třeba upravit velikost prstenu či osadit šperky kameny zvolené barvy. Z tohoto důvodu šperky expedujeme v rozmezí 2 až 8 pracovních dnů, dle povahy objednávky. Pokud vyžadujete konkrétní termín dodání, prosíme, uveďte jej do poznámky v objednávce.
6.7. Ke každé dodávce zboží bude přiložen daňový doklad, který slouží současně jako dodací a záruční list.
7. PRÁVA VADNÉHO PLNĚNÍ
7.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).
7.2. Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
7.2.1. má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, má takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
7.2.2. se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
7.2.3. zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
7.2.4. je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a
7.2.5. zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
7.3. Ustanovení uvedená v čl. 7.2. obchodních podmínek se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím, nebo vyplývá-li to z povahy zboží.
7.4. Práva z vadného plnění uplatňuje kupující u prodávajícího na adrese jeho provozovny, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží, případně i v sídle nebo místě podnikání. Za okamžik uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy prodávající obdržel od kupujícího reklamované zboží.
7.5. Další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady může upravit reklamační řád prodávajícího.
8. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
8.1. Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
8.2. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
8.3. Případný spor mezi námi a spotřebitelem (Kupujícím) lze řešit mimosoudní cestou. Subjektem mimosoudního řízení v případě sporu nebo vyřizování stížností je například Česká obchodní inspekce. Více informací naleznete zde
Než přistoupíte k mimosoudnímu řešení spouru, doporučujeme spotřebiteli pro vyřešení nastalé situace, využít nejdříve kontatk na nás.
8.4. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
8.5. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
9. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Osobní údaje, které je pro vytvoření objednávky ve webovém rozhraní našeho obchodu zapotřebí uvést, slouží výhradně k obchodním účelům a jsou pečlivě chráněny před jakýmkoliv způsobem zneužití. Kontaktní údaje nejsou kromě dopravce předávány dalším osobám.
9.1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
9.2. Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty a telefonní číslo (dále společně vše jen jako „osobní údaje“). Dle ustanovení § 11 a § 21 zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů má kupující právo svůj souhlas kdykoliv na adrese sídla prodávajícího odvolat, dále má právo na opravu těchto údajů, blokování nesprávných osobních údajů a jejich likvidaci.
9.3. Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu. Nezvolí-li kupující jinou možnost, souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím také pro účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu. Souhlas se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu dle tohoto článku je dobrovolný a není podmínkou, která by sama o sobě znemožňovala uzavření kupní smlouvy.
9.4. Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích.
9.5. K osobním údajům má přístup pouze prodávající, popřípadě externí dopravce - Česká pošta nebo Geis, jehož si kupující pro přepravu objednaného zboží zvolil a jemuž jsou osobní údaje kupujícího za účelem doručení zakoupeného zboží poskytnuty. S vytvořením objednávky získává v minimálním rozsahu osobní údaje také srovnavač Heureka, z něhož kupující obdrží automatický formulář s výzvou k hodnocení kvality služeb poskytovaných prodávajícím, dále portály zboží/sklik provozované společností Seznam, popřípadě Google, na který kupující vypisuje své recenze. Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele.
9.6. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu maximálně 10 let. Osobní údaje budou chráněny před zneužitím, zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
9.7. Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.
9.8. V případě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel (čl. 9.5.) provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:
9.8.1. požádat prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení,
9.8.2. požadovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav.
9.9. Požádá-li kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu prodávající povinen tuto informaci předat. Prodávající má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace.
10. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES
10.1. Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího.
10.2. Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.
11. DORUČOVÁNÍ
11.1. Kupujícímu může být doručováno na adresu elektronické pošty uvedenou v jeho uživatelském účtu či uvedenou kupujícím v objednávce.
12. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
12.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
12.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknuta platnost ostatních ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních podmínek vyžadují písemnou formu.
12.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
12.4. Přílohu obchodních podmínek tvoří vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy.
12.5. Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování Čištín, , Jinonická 804/80, 158 00 Praha 5, telefon 774 444 475, adresa elektronické pošty:
u stříbrných šperků se jedná o adresu :
u zlatých šperků se jedná o adresu:
REKLAMAČNÍ ŘÁD
Případné reklamace vyřídíme v souladu platnými právními předpisy (Občanský zákoník pro
fyzické osoby a Obchodní zákoník pro právnické osoby).
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není u výrobku uvedeno
jinak.
Jako spotřebitel máte v souladu s ustanovením paragrafu 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo zakoupené zboží vrátit bez
udání důvodu a to do 14 kalendářních dnů. Doba začíná běžet následující kalendářní den po
převzetí spotřebitelem.
Kde zboží vrátit, vyměnit či reklamovat
Zboží můžete vrátit (vyměnit, reklamovat) osobně na naší provozovně na adrese:
Čištín,
Jinonická 804/80
158 00 Praha 5
IČ:26416051
Dotazy na objednávky a dostupnost zboží:
tel. 774 444 475
tel. 296 554 223
e-mail: zlaté šperky →
stříbrné šperky →
V případě reklamace zasílané poštou: zboží zabalte do pevného obalu, aby cestou nedošlo k
poškození a zašlete doporučeně na adresu naší provozovny. Do zásilky přiložte průvodní dopis
(číslo účtu pro vrácení částky, popř. adresa), kopii faktury.
Po navrácení zboží, prodávající zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku za zboží předem
dohodnutým způsobem.
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího vzniku.
Výměna zboží
V případě potřeby (např. nevhodná velikost, barva apod.), Vám nepoužité a nepoškozené zboží,
po předchozí domluvě rádi vyměníme. Toto neplatí u snubních prstenů dělaných na zakázku,
proto je nejlepší si velikosti nechat zdarma změřit u nás na provozovně a vše sjednat osobně.
Zboží nám zašlete jako doporučený balík na naši adresu, a to včetně kopie daňového dokladu.
Bude-li zboží bez zjevných známek opotřebení nebo poškození, obratem Vám zašleme nově
požadovanou variantu.
Nárok na uplatnění záruky může zaniknout pokud:
1. Šperk byl poškozen při přepravě. Zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem. Zákazník není povinen takovéto zboží od dopravce převzít a musí o
zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce.
2. Šperk je poškozen nevhodným zacházením, jako je vystavení ohni, chemikáliím nebo
byl poškozen mechanicky nadměrnou silou.
3. Byl upravován nevhodným způsobem.
